La APP Alerta Nikro ha sido creada por Nikro S.A. para brindarle seguridad OnLine las 24 horas y los 365 días del año.
Se encuentra habilitada sólo para clientes de Nikro y, una vez instalada en su Smartphone, podrá enviar Alertas de Seguridad que se presenten en su hogar o negocio, notificando automáticamente de un robo o de condiciones de emergencia; incluso cuando usted no esté presente en el sitio del suceso.
¿Qué necesito para poder usar Alerta Nikro?
-Poseer un Smartphone (Android o Iphone) con conexión a Internet
-Ser cliente Nikro
Actualmente el uso de la APP no representa un valor adicional puesto que ya está contemplado en el abono de monitoreo. Sin embargo, los servicios varían dependiendo del paquete y la cantidad de licencias que cada usuario tenga.
Para Descargar e instalar la APP solo necesita cumplir los siguientes pasos:
1. Ubique la APP en la tienda con el nombre "Alerta Nikro 2" y hacer clic en "Instalar". Al abrir, la instalación le dará la bienvenida.
2. Anote su documento y número telefónico en el Formulario de Registro.
3. Ingrese el código de verificación telefónica que te llegará vía SMS.
4. Termine el registro agregando tu correo electrónico.
5. Una vez en la pantalla principal, acceda al menú ubicado en la parte superior derecha y diríjase a configuraciones. Agregue tu patrón de seguridad y tu patrón de emboscada.
6. Configure las direcciones que tienes con monitoreo Nikro.
7. Pruebe el funcionamiento correcto de la APP enviando un mensaje a través del chat.
IMPORTANTE: Desde Nikro le recomendamos que al instalar la APP Alerta Nikro, configure de una vez los datos necesarios y así estaría lista para usarse en cualquier emergencia.
Para esto es necesario acceder a la configuración desde el menú principal y agregar el patrón de seguridad, el patrón de emboscada y las direcciones que tiene monitoreadas con Nikro.
Patrón principal:
Es el patrón que se usa con regularidad para activar y/o desactivar funciones. Imagine que es la clave normal para desbloquear la alarma en situaciones cotidianas.
Patrón de emboscada:
Es una alerta silenciosa, se utiliza en situaciones de alto riesgo en las que el usuario está siendo obligado a desactivar las funciones de seguridad (por ejemplo, un robo a mano armada). Esta clave emite un mensaje al Centro de Operaciones de que el usuario está en riesgo y por ende, activa todo el protocolo de seguridad correspondiente.
Direcciones:
La APP le permite cargar un máximo de dos direcciones que tenga con monitoreo Nikro.
Para acceder a las mismas y/o modificarlas puede ir al Menú, ubicarse en Configuraciones y seleccionar la dirección que desee cambiar.
Se refiere a accidentes que ameriten Primeros Auxilios o situación que comprometa la integridad física. Para usarla debe hacer lo siguiente:
1. Seleccionar botón Alerta Médica en la pantalla principal de la APP
2. Escoger la dirección en la que se encuentra la alerta
3. Cancelar en caso de que sea necesario
Importante: Si no cancela la alerta se envía un mensaje al Centro de Operaciones sobre el suceso para ser procedida de la misma forma que las señales enviadas por el sistema de alerta tradicional.
Hace referencia a situaciones de riesgo entre las que se incluyen amenaza de robo, accidentes… Momentos en los que necesita que desde Nikro llamemos a la Policía.
Para usarla debe hacer lo siguiente:
1. Seleccionar botón Alerta Pánico en la pantalla principal de la APP
2. Escoger la dirección en la que se encuentra la alerta
3. Cancelar en caso de que sea necesario
Importante: Si no cancela la alerta se envía un mensaje al centro de operaciones sobre el suceso para ser procedida de la misma forma que las señales enviadas por el sistema de alerta tradicional.
Está creada para situaciones de Incendio. Para usarla debe hacer lo siguiente:
1. Seleccionar botón Alerta Incendio en la pantalla principal de la APP
2. Escoger la dirección en la que se encuentra la alerta
3. Cancelar en caso de que sea necesario
Importante: Si no cancela la alerta se envía un mensaje al centro de operaciones sobre el suceso para ser procedida de la misma forma que las señales enviadas por el sistema de alerta tradicional.
El Acceso Seguro es la función de APP que le permite al usuario mantener a Nikro prevenido durante la entrada a la residencia o al lugar de monitoreo.
Acceso Seguro pone en funcionamiento un cronómetro de alerta durante un lapso determinado en el que pueda ocurrir una situación riesgosa (por ejemplo, la entrada a un edificio).
¿Cómo usar Acceso Seguro?
1. Seleccionar botón Acceso Seguro en la pantalla principal de la APP
2. Escoger la dirección a la que se dirige
3. Seleccionar el tiempo que necesita para llegar a la dirección escogida
4. Iniciar el cronómetro.
5. Una vez llegado al lugar indicado, cancelar la función empleando el patrón de seguridad.
Importante: Si no cancela la alerta se envía un mensaje al centro de operaciones sobre el suceso para ser procedida de la misma forma que las señales enviadas por el sistema de alerta tradicional.
El Chat es una vía de comunicación directa con el Centro de Operaciones que está disponible 24/7 en caso de que desee hacer consultas y/o solicitudes relacionadas con el servicio.
Para usarla debe hacer lo siguiente:
1. Seleccionar botón Chat en la pantalla principal de la APP
2. Ubicarse en la casilla para escribir el mensaje.
3. Redactar el mensaje que desea enviar al Centro de Operaciones.
4. Presionar el botón Enviar ubicado en la parte inferior derecha.
Una vez enviado el mensaje, nuestro Centro de Operaciones lo recibirá y le brindará una respuesta a la brevedad.